AGB'S

Allgemeine Geschäfts-Bedingungen (AGB)

​STAND 10/2025

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§ 1 Geltungsbereich, Vertragssprache

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Evelyn Keller, Stieglitzweg 8, D-85088 Vohburg​,  (nachfolgend „Anbieter“), gelten für alle Verträge und Termin-Vereinbarungen, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter über die Online-Buchung auf dieser Website oder telefonisch bzw. per WhatsApp schließt.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3. Ein Vertrag mit uns kann mittels Brief, Anruf, E-Mail, SMS, WhatsApp und Telemedien zustandekommen. Unser Dienstleistungssystem ist ausschließlich für den Fernabsatz organisiert. Das heißt, die Verträge mit uns werden ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen.

1.4. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Weitere Sprachen stehen derzeit nicht zur Verfügung.

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§ 2 Zustandekommen des Vertrages

2.1. Die Darstellung der Waren-, Service-, Beratungs- und sonstigen Dienstleistungsangebote auf unseren Online-Seiten stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung mit uns in Kontakt zu treten.

2.2 Vor Abschluss des Vertrages finden zwei unverbindliche und kostenfreie Gespräche statt:

 • Erstens: ein kostenloses Kennenlerngespräch, in dem sich beide Seiten einen ersten Eindruck verschaffen können.

 • Zweitens: ein exklusives, ebenfalls kostenfreies Beratungsgespräch von ca. 60 bis 90 Minuten, das über Zoom durchgeführt wird.

Im Beratungsgespräch werden sämtliche Inhalte, Leistungen und Rahmenbedingungen des Holistic Skin Care Programms ausführlich besprochen. Erst nach diesem Gespräch kann auf Wunsch der Kundin bzw. des Kunden eine verbindliche Buchung des Programms erfolgen.​

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§ 3 Leistungen des Anbieters

3.1. Der Anbieter bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich Ganzheitliche Hautgesundheit (Holistic Skincare Programm), insbesondere Coaching, Analysen und Beratung an. Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website und/oder dem aktuellen Flyer.

3.2. Der Anbieter erbringt seine Leistungen online.
3.3. Der Anbieter erbringt seine Beratungs-/Coaching-Leistung mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Den Erfolg schuldet er dem Kunden aber nicht.

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§ 4 Fremde Warenangebote

4.1. Teilweise verlinken wir auf Warenangebote von externen Unternehmen und/oder Dienstleistern. Die Aufträge mit diesen Dienstleistern kommen dann direkt zwischen Ihnen und dem Dienstleister zustande. Den Bestellprozess als solchen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Geschäftsbedingungen des entsprechenden Unternehmens/Dienstleisters.

4.2. Eine von uns etwa gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung dieser Ware unser Eigentum.

4.3. Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarung. Eventuell anfallende Versandkosten sind jeweils bei unserem Angebot mit aufgeführt und werden in diesem Fall gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

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§ 5 Widerrufsrecht

Handelt der Kunde als Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

 

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

6.1. Die Dienstleistungen des Anbieters sind kostenpflichtig. Die Höhe der Beratungs-/Coaching-Kosten, sowie die jeweiligen Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. aus der aktuellen, offiziellen Preisliste, es sei denn, es wurden Sonderabsprachen und Vereinbarungen getroffen.

6.2. Die Zahlung des vereinbarten Honorars erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung auf das von der Anbieterin angegebene Konto.

6.3. Die Zahlung ist sofort nach Auftragserteilung vor der Behandlung fällig, außer es ist eine Ratenzahlung vereinbart. 

6.4 Es besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung in zwei Teilbeträgen:

 • Erste Rate: 50 % des Gesamtbetrages sind unmittelbar nach der Zusage durch die Kundin bzw. den Kunden fällig.

 • Zweite Rate: Die restlichen 50 % sind vier Wochen nach der Zusage zu begleichen.

6.5 Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Zugang zu Leistungen oder Terminen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

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§ 7 Dauer & Gültigkeit

Die Dauer des Holistic Skincare-Programms ist in dem jeweiligen Behandlungsangebot, das dem Kunden per Mail mitgeteilt wird, genau definiert und bindend.

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§ 8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrungen ein Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.​

8.1 Widerrufsbelehrung Dienstleistungen

Wenn Sie bei uns eine Dienstleistung gebucht haben, d.h. unser „Holistic Skincare Hautcoaching“, gilt folgendes:

• Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tage des Vertragsabschlusses.

• Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, d.h.Evelyn Keller, Stieglitzweg 8, D-85088 Vohburg, ​Email: info@holistic-skincare.de, Mobil: +49 1520 3255874 mittels einer eindeutigen Erklärung z.B. einem mit der Post versandten Brief, einer E-Mail oder einem Telefonanruf über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.

• Sie können dafür auch das unten stehende Muster - Widerrufsformular - verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

• Sie können das Muster Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.​

8.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zudem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrag unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

- Ende der Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

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8.3. Anmerkung zur vorstehenden Belehrung

Die oben stehende Belehrung wird vom Gesetzgeber und der Rechtsprechung so verlangt. Wir drucken sie deswegen hier ab bzw. sie erscheint deswegen auf unserer Webseite. Unabhängig davon möchten wir Sie jedoch in jeder Hinsicht zufrieden stellen, was auch bedeutet, dass Sie auch nach Ablauf der gesetzlichen Fristen bei einem Ärgernis Ihrerseits jederzeit mit uns reden können und wir gegebenenfalls eine Kulanzlösung finden.​

8.4 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Evelyn Keller
Stieglitzweg 8, D-85088 Vohburg​

Email: info@holistic-skincare.de

Mobil: +49 1520 3255874

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- Hiermit widerrufe (en) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- bestellt am (*) / erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher

- Anschrift des/der Verbraucher

- Unterschrift des/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum (*) unzutreffendes streichen.

 

- Ende Muster-Widerrufsformular 

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§ 9 Stornierungsbedingungen

Sofern die in der Widerrufsbelehrung genannte Widerrufsfrist abgelaufen ist gelten folgende Bestimmungen:

9.1. Bei Verspätung des Kunden zum vereinbarten und gebuchten Termin wird die Behandlungsdauer verkürzt und der volle Preis berechnet und der Termin wird nicht ersetzt.

9.2. Reservierungen können bis zu 48 Stunden vor Terminbeginn durch den Kunden kostenfrei verschoben oder storniert werden. Bei Absage des gebuchten Termins innerhalb der 48 Stunden, erlauben wir uns eine Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen. In Krankheitsfällen wird ein ärztliches Attest verlangt. Mit Vorlage dieser Bestätigung erlassen wir das 100%-ige Behandlungshonorar in voller Höhe.

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§ 10 Vertraulichkeit, Verhalten & Rücksichtnahme

10.1. Der Anbieter wird die im Rahmen seiner Leistungen über den Kunden erlangten Informationen und Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben.

10.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Abgabe von Online-Bewertungen, Online-Kommentaren, insbesondere im Bereich der sozialen Medien auf unsere berechtigten Interessen Rücksicht zu nehmen.

10.3. Insbesondere darf der Kunde keine unwahren Tatsachenbehauptungen äußern. Sollten Sie unsere Tätigkeit, unsere Inhalte und unsere Programme bewerten, so verpflichten Sie sich, dies in einem angemessenen Rahmen zu tun.

10.4. Sollten Sie durch schädigende Äußerungen unsere geschäftliche Tätigkeit oder die Inhaberin des Unternehmens von Evelyn Keller widerrechtlich schädigen oder zu schädigen beabsichtigten, so sind wir berechtigt, Sie an der Teilnahme von unseren Programmen, Gruppen und Communities vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen.

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§ 11 Haftung

Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

11.1. Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• auf Grund eines Garantieversprechens, soweit nichts anderes geregelt ist

• auf Grund zwingender Haftung.

11.2. Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern der Anbieter nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haftet. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

11.3. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

11.4. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für dessen Erfüllungsgehilfen.

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§ 12 Schlussbedingungen

12.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.3. Der Gerichtsstand ist der Firmensitz meines Unternehmens.

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